Die Deutsche Bank will mehr türkische Migranten als Kunden gewinnen.
Unter dem Namen "Bankamiz" ("Die Bank für uns" - "Unsere Bank") plant die Deutsche Bank spezielle Angebote für die erste bis dritte Generation der türkischen Einwanderer. In einer Pilotphase sollen zunächst in zehn Filialen 20 zweisprachige Mitarbeiter die türkischstämmigen Kunden beraten. Zudem soll es Prospekte und Verträge in beiden Sprachen geben. Geplant sind solche Angebote zunächst in Berlin, Köln und im Ruhrgebiet. Dort gibt es die größte Zahl türkischsprachiger Einwohner.
Die Deutsche Bank stelle sich damit der Tatsache, dass immer mehr Türken nicht in ihr Heimatland zurück wollten, sondern sich in Deutschland für Anlage- und Altersvorsorgeprodukte interessierten, sagte ein Sprecher der Bank. Als Anreiz bietet die Bank zunächst fünf kostenlose Überweisungen pro Jahr in die Türkei an. "Wir wollen damit die 230.000 türkischstämmigen Kunden, die wir haben, noch besser bedienen und über die intensivere Beratung auch neue Kunden gewinnen", heißt es weiter.
Bei Erfolg will die Bank das Projekt auf weitere Standorte mit starkem türkischem Bevölkerungsanteil ausbauen. Das Institut wolle auch unter die Lupe nehmen, ob sich spezielle Bankprodukte für die türkische Zielgruppe lohnten.
Allerdings versucht der Marktführer nicht als einziger neue Kunden in diesem Geschäft zu finden. Einige Sparkassen versuchen schon geraume Zeit, diese Klientel gezielt zu bedienen. Die deutschen Geldhäuser folgen damit einem allgemeinen Trend im Privatkundengeschäft, der in anderen Ländern seit Jahren auszumachen ist: Angesichts des immer härter werdenden Wettbewerbs konzentrieren sie sich auf spezielle Kunden- und Zielgruppen.
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